একাউন্ট খোলার পর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হলো — কীভাবে নিরাপদে ডিপোজিট করবেন এবং প্রয়োজনে উইথড্র নেবেন। এই আর্টিকেলে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ডিপোজিট করার প্রক্রিয়া
ডিপোজিট করতে চাইলে যেই এজেন্টের মাধ্যমে একাউন্ট খুলেছেন, তাকেই WhatsApp-এ জানান কত টাকা ডিপোজিট করতে চান। তিনি আপনাকে নির্দিষ্ট বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য জানিয়ে দেবেন। সেই নম্বরে টাকা পাঠানোর পর ট্রানজেকশন ID বা স্ক্রিনশট এজেন্টকে পাঠান — তিনি যাচাই করে আপনার একাউন্টে টাকা যুক্ত করে দেবেন।
উইথড্র করার প্রক্রিয়া
উইথড্র (টাকা তোলা) করার জন্য একই এজেন্টকে অনুরোধ পাঠাতে হয়। সাধারণত আপনাকে আপনার বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর জানাতে হবে, যেখানে টাকা পাঠানো হবে। যাচাই-প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে) টাকা পাঠানো হয়।
কেন একই এজেন্টের সাথে লেনদেন করা জরুরি
একটি গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম — যেই এজেন্টের মাধ্যমে একাউন্ট খুলেছেন, ডিপোজিট-উইথড্র সবসময় তার সাথেই করুন। ভিন্ন এজেন্টের সাথে লেনদেনের চেষ্টা করলে দুটি সমস্যা হতে পারে: প্রথমত, সেই এজেন্ট আপনার একাউন্টের দায়িত্বে নেই বলে সাহায্য করতে অস্বীকার করতে পারেন; দ্বিতীয়ত, কোনো সমস্যা হলে দায়ভার নির্ধারণ করা জটিল হয়ে পড়ে।
লেনদেনে সমস্যা হলে
ডিপোজিট বা উইথড্র নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, প্রথমে আপনার এজেন্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যদি যথাযথ সমাধান না পান, তাহলে তার প্রোফাইল কার্ডে থাকা Report বাটন থেকে অভিযোগ জানান — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার উপলাইনের কাছে পৌঁছে যাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Agent Verify পেজ দেখুন, যেখানে আপনার এজেন্টের সম্পূর্ণ উপলাইন চেইন দেখতে পারবেন।
